Powerpoint si blocca troppo spesso

Un mio utente fa un sacco di lavoro in Powerpoint 2007. Ha spesso parecchie istanze aperte, ma abbiamo sperimentato lo stesso problema solo con un solo esempio aperto. Lavorerà in Powerpoint e si blocca. Di seguito è riportto il rapporto di crash:

Firma del problema: Problema Nome evento: APPCRASH
Nome dell'applicazione: POWERPNT.EXE
Versione di applicazione: 12.0.4518.1014
Timestamp applicazione: 45428035
Nome del module di errore: kernel32.dll
Modulo module di errore: 6.0.6002.18005
Timestamp del module di guasto: 49e038c0
Codice di exception: e0000002
Offset di exception: 0001e124
Versione OS: 6.0.6002.2.2.0.16.7
Locale ID: 1033

Ulteriori informazioni sul problema:
LCID: 1033
Marca: Office12Crash
scultoreo: 1033

Se qualcuno fornisce un collegamento su come catturare correttamente un DMP, sarò lieto di registrare uno.

Il suo PC esegue Windows Vista Professional a 64 bit. Ha un Intel Core Duo 2.4GHz e 4GB di RAM. Abbiamo ripetuto lo stesso problema su un Server 2008 Terminal Server con oltre 10 GB di RAM.

qualche idea?

Secondo l'articolo "Diagnostica e riparazione dei programmi Office di crash mediante Office Diagnostics" , è ansible eseguire questi test per:

  1. Fare clic sull'icona ButtonButton di Microsoft Office e quindi scegliere Opzioni di PowerPoint.
  2. Fare clic su Risorse.
  3. Fare clic su Diagnostica, fare clic su Continua e quindi scegliere Avvia diagnostica.

A parte questo, esistono properties; comuni tra le due macchine di arresto, come forse lo stesso model di printingnte installato?

Ho scoperto che questa correzione tende a migliorare la situazione. http://support.microsoft.com/kb/975021